AIDE / F.A.Q

GUIDE DES TAILLES

La mesure doit se prendre sur votre main directive ( droite si droitier, gauche si gaucher….)

Prenez un mètre de couturier et mesurez le tour de votre main au niveau des articulations, sans le pouce.

Vous obtiendrez ainsi votre tour de main en cm. Il vous suffit de vous référer aux correspondances ci-dessous :

De 18cm à 19cm => taille S

De 20cm à 21cm => taille M

Si vous connaissez votre taille de main en taillant traditionnel, il vous suffit de vous reporter aux correspondances ci-dessous :

De 6,5 à 7 => taille S

De 7,5 à 8 => taille M

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Ganterie Répiton-Préneuf
AH1112

CONDITIONS DE LIVRAISON

Nous livrons en France bien entendu. Il faut compter 3 à 4j ouvrés à compter du jour de votre commande. En fonction du poids de votre commande nous utilisons les services de La Poste ou GLS.

Nous livrons également dans le monde entier. Il faut compter une petite dizaine de jours ouvrés à compter du jour de votre commande. De même en fonction du poids nous utilisons les services de La Poste ou GLS.

CONDITIONS DE RETOUR / ECHANGES / REMBOURSEMENTS

Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner vos pièces contre un échange ou un remboursement si elles ne vous ne conviennent pas. Les frais de retours sont à la charge de l’acheteur.

Nous vous invitons à contacter notre service client par mail (fsthandwear@gmail.com) ou par téléphone au +33 (0)4 57 79 04 43 afin de nous exposer la problématique et que nous vous proposions la meilleure des solutions. Ne vous inquiétez pas…pas de numéro surtaxé…de répondeur d’attente interminable…nous sommes très disponibles et à votre servivce.

À noter que les pièces retournées ne doivent pas avoir été portées. Les pièces dont l’étiquette a été détachée et étant en mauvais état ne pourront pas faire l’objet d’un retour/échange/remboursement.

FST Handwear se réserve le droit de refuser tout retour ne remplissant pas ces conditions.

Si vous optez pour un remboursement, vous recevrez un email pour vous prévenir lorsque le remboursement aura été effectué. Comptez environ 5 jours ouvrés à réception de votre retour afin que notre service client traite votre demande.

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